プロフィール
Author:河西邦人
札幌学院大学教授。企業経営から地域経営までをカバーする。北海道過疎地域振興懇話会委員、平成13年度と17年度の北海道庁研究会リーダー、財団法人北海道市町村振興協会研究会座長、北海道中小企業総合支援センター事業可能性評価委員長、北広島市、夕張市、函館市、東神楽町等のまちづくりアドバイザー、各種起業講座や経営講座の講師など公的活動を行っている。北海道NPOバンク理事や株式会社イーライフ監査役を通じた社会活動にも従事。著書として、『コミュニティ・ビジネスの豊かな展開』（監修）、『NPOが北海道を変えた。』（分担執筆）、『ソーシャルキャピタルの醸成と地域力の向上』（共著）、『ドラマで学ぶ経営学入門』（単著）がある。毎週火曜日朝8時40分からSTVラジオ「巻山晃のオハヨー！ほっかいどう」へ出演中。
最近の記事
- 北美別町に見る市町村合併 (09/05)
- 加賀美屋の事業承継�� (08/09)
- 黒川温泉、成功の秘訣�� (08/07)
- 「どんど晴れ」第18週のあらすじと経営的視点 (08/04)
- 「どんど晴れ」第17週のあらすじと経営的視点 (07/30)
最近のコメント
- 逆援助:「どんど晴れ」（NHK放送中）〜概要〜 (08/28)
- 逆援助:「どんど晴れ」（NHK放送中）〜概要〜 (08/23)
- エロ:「どんど晴れ」（NHK放送中）〜概要〜 (08/22)
- コンチャン:北美別町に見る市町村合併 (08/21)
- 不倫:「どんど晴れ」（NHK放送中）〜概要〜 (08/19)
- 無料動画:「どんど晴れ」（NHK放送中）〜概要〜 (08/14)
- エロ:「どんど晴れ」（NHK放送中）〜概要〜 (08/13)
最近のトラックバック
- 入江紗綾の画像、動画♪おっぱい丸見えです。おっぱいポロリ衝撃映像:入江紗綾の画像、動画♪おっぱい丸見えです。おっぱいポロリ衝撃映像 (08/31)
- 岩手県宿予約: 八幡平 宿予約 (08/10)
- 岩手県旅館予約: 八幡平 旅館予約 (08/10)
- 岩手県のホテル予約で、泊まったお勧めホテル！: 八幡平 ホテル予約 (08/10)
- 岩手県旅館予約: 八幡平 旅館予約 (08/09)
月別アーカイブ
カテゴリー
FC2カウンター
友達申請フォーム
ブログ内検索
RSSフィード
リンク
By FC2ブログ
１ あらすじ
水沢の正体を知った小田桐杏子は、「僕を信じて欲しい」と水沢から言われたものの、水沢に利用されたという想いが強く、深く傷ついた。杏子は緒方総支配人に水沢の正体を伝え、水沢にホテルを出てっていってもらうよう進言した。緒方は水沢がどんな仕事をしているかにかかわらず大切なお客様だ、と却下する。
一方、水沢は杏子に拒絶され、傷つく。杏子に理解してもらおうと杏子に迫る水沢に対して、緒方は今はそっとしておいて欲しい、と伝える。緒方をライバル視する水沢は緒方に「彼女を愛しています」と言う。岩間副総支配人は水沢とキクチの部屋へ勝手に入り込み、荷物を出してキクチから強い怒りを買う。従業員たちはホテルを買収しにきた水沢たちを強く意識する。
そんな中、仕事に出かけた女性から目をかけて欲しい、と頼まれていた子供がホテルからいなくなってしまう。従業員たちはホテル中をくまなく探すが見つからない。その子供を水沢が公園で偶然発見した。水沢もその子供と似たような境遇にあったので、その話をし、母親を理解してあげるように子供に言い聞かせる。子供を迎えに来た杏子は水沢のその話を聞き、複雑な気持ちになる。
子供を部屋へ送りに行った杏子は、水沢が寂しげに公園で昔を思い出している姿を見つけた。いてもたってもいられなくなった杏子は水沢を抱きしめた。
２ 経営的視点「ホテルの目指すべきサービス」
東京オーシャンホテルを買収しに来た水沢たちをどう扱うか、緒方と岩間を始めとする他の従業員とでは大きな違いがありました。他の顧客へ迷惑をかけるわけではないので、お金を支払ってホテルに泊まりたい、という顧客を差別しない、緒方の考えはサービス業の理念に合致しています。杏子のように従業員としてあまりにも顧客個人へ感情的に入れ込むと、出て行って欲しい、という気持ちも出てくるのでしょう。ホテルの従業員は最良のサービスを顧客へ提供すべきですが、それは顧客へ過剰な感情を持ち込まないことが必要です。
ところで、本日、日経CNBCでザ・リッツ・カールトン東京のリコ・ドゥブランク総支配人のインタビューを見ました。ザ・リッツ・カールトンは世界でもっとも優れたサービスを提供するホテルと知られ、ザ・リッツ・カールトン東京は先日、東京ミッドタウンにオープンした最新のホテルです。
ドゥブランク総支配人は、ザ・リッツ・カールトンは顧客へかけがえのない想い出を作るために、Comtemporary Warm（現代的な暖かさ）を提供するホテル業かつサービス業と表現していました。そして、従業員に求めるのは大きな心でサービスすることだそうです。こうしたザ・リッツ・カールトンのサービスの理念は「クレド」（ラテン語で「信じる」という意味）まとめられています。
顧客満足を高めるサービスの原点は、以下の3つのステップを行うことだそうです。顧客へ心からの挨拶をして、名前で呼ぶこと。顧客の多様なニーズを先読みしてサービスを提供すること。顧客に名前を呼んで感じの良いお見送りをすること。特にニ番目のステップは重要だと思いました。ただ、前述したように、あくまでもホテルの従業員として顧客のニーズへ対応すべきで、個人的感情で顧客のニーズに対応すべきでないことは言うまでもありません。
水沢の正体を知った小田桐杏子は、「僕を信じて欲しい」と水沢から言われたものの、水沢に利用されたという想いが強く、深く傷ついた。杏子は緒方総支配人に水沢の正体を伝え、水沢にホテルを出てっていってもらうよう進言した。緒方は水沢がどんな仕事をしているかにかかわらず大切なお客様だ、と却下する。
一方、水沢は杏子に拒絶され、傷つく。杏子に理解してもらおうと杏子に迫る水沢に対して、緒方は今はそっとしておいて欲しい、と伝える。緒方をライバル視する水沢は緒方に「彼女を愛しています」と言う。岩間副総支配人は水沢とキクチの部屋へ勝手に入り込み、荷物を出してキクチから強い怒りを買う。従業員たちはホテルを買収しにきた水沢たちを強く意識する。
そんな中、仕事に出かけた女性から目をかけて欲しい、と頼まれていた子供がホテルからいなくなってしまう。従業員たちはホテル中をくまなく探すが見つからない。その子供を水沢が公園で偶然発見した。水沢もその子供と似たような境遇にあったので、その話をし、母親を理解してあげるように子供に言い聞かせる。子供を迎えに来た杏子は水沢のその話を聞き、複雑な気持ちになる。
子供を部屋へ送りに行った杏子は、水沢が寂しげに公園で昔を思い出している姿を見つけた。いてもたってもいられなくなった杏子は水沢を抱きしめた。
２ 経営的視点「ホテルの目指すべきサービス」
東京オーシャンホテルを買収しに来た水沢たちをどう扱うか、緒方と岩間を始めとする他の従業員とでは大きな違いがありました。他の顧客へ迷惑をかけるわけではないので、お金を支払ってホテルに泊まりたい、という顧客を差別しない、緒方の考えはサービス業の理念に合致しています。杏子のように従業員としてあまりにも顧客個人へ感情的に入れ込むと、出て行って欲しい、という気持ちも出てくるのでしょう。ホテルの従業員は最良のサービスを顧客へ提供すべきですが、それは顧客へ過剰な感情を持ち込まないことが必要です。
ところで、本日、日経CNBCでザ・リッツ・カールトン東京のリコ・ドゥブランク総支配人のインタビューを見ました。ザ・リッツ・カールトンは世界でもっとも優れたサービスを提供するホテルと知られ、ザ・リッツ・カールトン東京は先日、東京ミッドタウンにオープンした最新のホテルです。
ドゥブランク総支配人は、ザ・リッツ・カールトンは顧客へかけがえのない想い出を作るために、Comtemporary Warm（現代的な暖かさ）を提供するホテル業かつサービス業と表現していました。そして、従業員に求めるのは大きな心でサービスすることだそうです。こうしたザ・リッツ・カールトンのサービスの理念は「クレド」（ラテン語で「信じる」という意味）まとめられています。
顧客満足を高めるサービスの原点は、以下の3つのステップを行うことだそうです。顧客へ心からの挨拶をして、名前で呼ぶこと。顧客の多様なニーズを先読みしてサービスを提供すること。顧客に名前を呼んで感じの良いお見送りをすること。特にニ番目のステップは重要だと思いました。ただ、前述したように、あくまでもホテルの従業員として顧客のニーズへ対応すべきで、個人的感情で顧客のニーズに対応すべきでないことは言うまでもありません。
１ あらすじ
北野みつ子社長の息子、洋介が起こした不祥事を解決した緒方総支配人への信頼は、社長と従業員から高まった。一方、水沢は小田桐へ積極的にアタックする。緒方総支配人を慕う小田桐は水沢の好意に対して複雑な気持ちだ。
森本あかねは父である森本大日東開発会長への不満から家を出て、好意を持つ緒方がいる東京オーシャンホテルで働くことになった。あかねはホテルを出かける水沢を見かけ、水沢は父が雇った東京オーシャンホテル買収のコンサルタントだということを思い出し、緒方に知らせる。その話を聞いた小田桐は水沢へ単刀直入に「東京オーシャンホテルを買収しに来たんですか？私を利用しようとしたんですか？」と尋ねた。水沢は小田桐に「信じて欲しい」と答えた。
２ 買収の準備
東京オーシャンホテルを買収しようとしている側の水沢と、そのパートナーである弁護士のエドワード・キクチが、東京オーシャンホテルのスイートルームに宿泊しています。彼らは何をしているのでしょうか。
企業の買収に当たって、まず買収する企業の価値を算定し、適切な買収価格を決めなくてはなりません。企業の価値は貸借対照表上の価値だけでなく、施設の痛み具合や管理状況を確認した上で資産価値を計算しなおします。また、ホテルの客入りと客筋、サービスのオペレーションと内容を見て、現在の経営の課題を抽出し、解決策を考え、将来の事業収益を予測します。こういった買収に当たっての評価を「デュー・ディリジェンス」と呼びます。
デューディリジェンスをして適切な買収価格を決め、その後、上場会社なら株式を証券市場から買い集めていきます。また主要株主から株を買い取る約束を取り付けていきます。
水沢とキクチは部屋をあまり出ないことから、資産価値の計算、法律上の問題点の確認、事業計画書の策定をしているのかもしれません。出かける先は主要株主でしょう。たった二人で東京オーシャンホテルを買収するとなれば、ホテルの従業員に恋をしている暇があるのでしょうか。
北野みつ子社長の息子、洋介が起こした不祥事を解決した緒方総支配人への信頼は、社長と従業員から高まった。一方、水沢は小田桐へ積極的にアタックする。緒方総支配人を慕う小田桐は水沢の好意に対して複雑な気持ちだ。
森本あかねは父である森本大日東開発会長への不満から家を出て、好意を持つ緒方がいる東京オーシャンホテルで働くことになった。あかねはホテルを出かける水沢を見かけ、水沢は父が雇った東京オーシャンホテル買収のコンサルタントだということを思い出し、緒方に知らせる。その話を聞いた小田桐は水沢へ単刀直入に「東京オーシャンホテルを買収しに来たんですか？私を利用しようとしたんですか？」と尋ねた。水沢は小田桐に「信じて欲しい」と答えた。
２ 買収の準備
東京オーシャンホテルを買収しようとしている側の水沢と、そのパートナーである弁護士のエドワード・キクチが、東京オーシャンホテルのスイートルームに宿泊しています。彼らは何をしているのでしょうか。
企業の買収に当たって、まず買収する企業の価値を算定し、適切な買収価格を決めなくてはなりません。企業の価値は貸借対照表上の価値だけでなく、施設の痛み具合や管理状況を確認した上で資産価値を計算しなおします。また、ホテルの客入りと客筋、サービスのオペレーションと内容を見て、現在の経営の課題を抽出し、解決策を考え、将来の事業収益を予測します。こういった買収に当たっての評価を「デュー・ディリジェンス」と呼びます。
デューディリジェンスをして適切な買収価格を決め、その後、上場会社なら株式を証券市場から買い集めていきます。また主要株主から株を買い取る約束を取り付けていきます。
水沢とキクチは部屋をあまり出ないことから、資産価値の計算、法律上の問題点の確認、事業計画書の策定をしているのかもしれません。出かける先は主要株主でしょう。たった二人で東京オーシャンホテルを買収するとなれば、ホテルの従業員に恋をしている暇があるのでしょうか。
１ あらすじ
北野幸治郎社長が亡くなり、東京オーシャンホテルの社長には妻の北野みつ子が就任した。緒方耕平は総支配人就任直後に心臓発作で倒れた客を助け、総支配人就任を不安に思っていた従業員を安心させた。緒方総支配人の株が上がり、次の総支配人を狙っていた岩間副総支配人にとっては面白くない。
数日後、北野社長の息子で、東京オーシャンホテルでベルボーイのバイトをしている北野洋介が友人とナンパした、森本あかねとその友人を無断でホテルのスイートルームへ連れ込んだ。酒に酔った友人は、眠っているあかねを犯そうとし、それを見た洋介が友人を殴りかかり、騒ぎになった。緒方は洋介を叱り、動揺するあかねを密かに総支配人室へ泊めた。
翌朝、小田桐が総支配人室を訪ねると、泊まっていたあかねを見つけ、ショックを受ける。心が乱れる小田桐へ水沢は300本のバラを送る。小田桐は水沢に少しずつ惹かれていく。
２ 経営的視点「ホテル経営と企業価値」
水沢は森本大日東開発会長の命を受け、東京オーシャンホテルの買収工作を始めます。森本大日東開発会長はなぜ東京オーシャンホテルを買収しようとしているのでしょうか？どうやら、森本は北野夫妻に何か含むところがあるようですが、東京オーシャンホテルはM&A（企業の合併・買収）の対象として魅力を持っているようです。
東京オーシャンホテルはバブル崩壊、同時多発テロ、SARS問題の影響を受け、業績が悪く、株価が低迷していたのでしょう。その一方で都市に立地する東京オーシャンホテルは、東京の一等地に広大の土地を持ちます。再開発需要によって、東京の地価はここ数年、上昇しています。オーシャンホテルの持つ土地の価格も上昇しているのでしょう。東京オーシャンホテルの株の時価総額以上に土地の資産価値が高ければ、東京オーシャンホテルを買収し、土地を売却する。それだけで儲ける事が可能になります。
東京オーシャンホテルの潜在的収益性が高く、経営再建が可能であれば、土地の資産価値に事業収益が加わり、さらに企業価値が高まり、株価が上がるかもしれません。その時に株を売り抜ければ、儲けられます。
ホテルの経営は良いサービスを提供し、顧客満足を高めるだけでなく、資産を有効活用し、企業としての価値を高める戦略も必要な時代です。
北野幸治郎社長が亡くなり、東京オーシャンホテルの社長には妻の北野みつ子が就任した。緒方耕平は総支配人就任直後に心臓発作で倒れた客を助け、総支配人就任を不安に思っていた従業員を安心させた。緒方総支配人の株が上がり、次の総支配人を狙っていた岩間副総支配人にとっては面白くない。
数日後、北野社長の息子で、東京オーシャンホテルでベルボーイのバイトをしている北野洋介が友人とナンパした、森本あかねとその友人を無断でホテルのスイートルームへ連れ込んだ。酒に酔った友人は、眠っているあかねを犯そうとし、それを見た洋介が友人を殴りかかり、騒ぎになった。緒方は洋介を叱り、動揺するあかねを密かに総支配人室へ泊めた。
翌朝、小田桐が総支配人室を訪ねると、泊まっていたあかねを見つけ、ショックを受ける。心が乱れる小田桐へ水沢は300本のバラを送る。小田桐は水沢に少しずつ惹かれていく。
２ 経営的視点「ホテル経営と企業価値」
水沢は森本大日東開発会長の命を受け、東京オーシャンホテルの買収工作を始めます。森本大日東開発会長はなぜ東京オーシャンホテルを買収しようとしているのでしょうか？どうやら、森本は北野夫妻に何か含むところがあるようですが、東京オーシャンホテルはM&A（企業の合併・買収）の対象として魅力を持っているようです。
東京オーシャンホテルはバブル崩壊、同時多発テロ、SARS問題の影響を受け、業績が悪く、株価が低迷していたのでしょう。その一方で都市に立地する東京オーシャンホテルは、東京の一等地に広大の土地を持ちます。再開発需要によって、東京の地価はここ数年、上昇しています。オーシャンホテルの持つ土地の価格も上昇しているのでしょう。東京オーシャンホテルの株の時価総額以上に土地の資産価値が高ければ、東京オーシャンホテルを買収し、土地を売却する。それだけで儲ける事が可能になります。
東京オーシャンホテルの潜在的収益性が高く、経営再建が可能であれば、土地の資産価値に事業収益が加わり、さらに企業価値が高まり、株価が上がるかもしれません。その時に株を売り抜ければ、儲けられます。
ホテルの経営は良いサービスを提供し、顧客満足を高めるだけでなく、資産を有効活用し、企業としての価値を高める戦略も必要な時代です。
１ あらすじ
創立30周年を迎えた老舗ホテル「東京オーシャンホテル」は経営不振にあえいでいた。そんな状況で、社長の北野幸治郎が倒れる。この機を捉え、かねてから東京オーシャンホテルを買収しようとしていた大日東開発が東京オーシャンホテルの総支配人を引き抜く。
北野社長の命令で、かつて東京オーシャンホテルの副総支配人を務めながら、顧客の身勝手から責任を取らされ、解雇された後消息不明になっている緒方耕平を小田桐杏子は探すことになった。緒方がソウルにいると聞き、小田桐はソウルへ飛ぶ。小田桐はホテルのレストランで偶然水沢圭吾という人物に出会う。
小田桐は緒方をやっと探し当てるが、以前の面影は全くなく、廃人のようであった。小田桐は緒方に東京オーシャンホテルへ戻って欲しいと説得するものの、緒方は聞き入れない。そんな中、北野社長が亡くなる。
失意の内に東京オーシャンホテルへ戻った小田桐は、北野の妻、北野みつ子が社長へ就任し、そして緒方が総支配人へ着任することをしった。緒方は韓国人の友人に説得され、ホテルへ戻ったのである。喜ぶ小田桐の前に水沢が現れ、「あなたに会いに来た」と告げる。
２ 経営的視点「ホテル業界の概況」
ホテル業界の売上は景気回復と共に多少持ち直し、1兆230億円（2004年）の売上高です。日本全国のホテル数は8,500程度。客室総数は65万室程度です。
しかしながらバウル崩壊と共に都市部の土地の価格が安くなり、外資系ホテルの進出、ビジネスホテルチェーンのビジネスホテルの開業などから、古いホテルの廃業などもあるものの客室増加傾向傾向にあります。そのため、各ホテルでは宿泊単価低下や稼ぎ頭であった宴会部門の減収により、経営的には厳しくなっています。
観光地のホテルでも景気低迷から国内観光客の低迷、同時多発テロとSARS問題から海外からの観光客の低迷もあり、施設の旧態化から廃業する観光ホテルも多いです。1992年の1兆630億円をピークにその売上規模を超えることはない状況です。
国内大手のホテルチェーンであったプリンスホテルが、企業グループ統治の問題から経営不振に陥り、2006年には各地にある不採算の多くのホテルを売却しました。
東京オーシャンホテルはシティホテルというジャンルのホテルで、こうしたホテル業界全体の事業環境悪化に逆らえず、経営業績が悪化していると考えられます。
創立30周年を迎えた老舗ホテル「東京オーシャンホテル」は経営不振にあえいでいた。そんな状況で、社長の北野幸治郎が倒れる。この機を捉え、かねてから東京オーシャンホテルを買収しようとしていた大日東開発が東京オーシャンホテルの総支配人を引き抜く。
北野社長の命令で、かつて東京オーシャンホテルの副総支配人を務めながら、顧客の身勝手から責任を取らされ、解雇された後消息不明になっている緒方耕平を小田桐杏子は探すことになった。緒方がソウルにいると聞き、小田桐はソウルへ飛ぶ。小田桐はホテルのレストランで偶然水沢圭吾という人物に出会う。
小田桐は緒方をやっと探し当てるが、以前の面影は全くなく、廃人のようであった。小田桐は緒方に東京オーシャンホテルへ戻って欲しいと説得するものの、緒方は聞き入れない。そんな中、北野社長が亡くなる。
失意の内に東京オーシャンホテルへ戻った小田桐は、北野の妻、北野みつ子が社長へ就任し、そして緒方が総支配人へ着任することをしった。緒方は韓国人の友人に説得され、ホテルへ戻ったのである。喜ぶ小田桐の前に水沢が現れ、「あなたに会いに来た」と告げる。
２ 経営的視点「ホテル業界の概況」
ホテル業界の売上は景気回復と共に多少持ち直し、1兆230億円（2004年）の売上高です。日本全国のホテル数は8,500程度。客室総数は65万室程度です。
しかしながらバウル崩壊と共に都市部の土地の価格が安くなり、外資系ホテルの進出、ビジネスホテルチェーンのビジネスホテルの開業などから、古いホテルの廃業などもあるものの客室増加傾向傾向にあります。そのため、各ホテルでは宿泊単価低下や稼ぎ頭であった宴会部門の減収により、経営的には厳しくなっています。
観光地のホテルでも景気低迷から国内観光客の低迷、同時多発テロとSARS問題から海外からの観光客の低迷もあり、施設の旧態化から廃業する観光ホテルも多いです。1992年の1兆630億円をピークにその売上規模を超えることはない状況です。
国内大手のホテルチェーンであったプリンスホテルが、企業グループ統治の問題から経営不振に陥り、2006年には各地にある不採算の多くのホテルを売却しました。
東京オーシャンホテルはシティホテルというジャンルのホテルで、こうしたホテル業界全体の事業環境悪化に逆らえず、経営業績が悪化していると考えられます。
創立30周年を迎えた、従業員1,200名の大型ホテル「東京オーシャンホテル」。しかし、バブル経済崩壊以降、経営不振に見舞われている。東京オーシャンホテルの経営者へ複雑な感情を持つ大日東開発会長が東京オーシャンホテルにM&A（合併・買収）を仕掛ける。そのため、一流のM&Aコンサルタントをエージェントとして契約する。M&Aコンサルタントが恋をしたのが、東京オーシャンホテルのアシスタント・マネージャーだった。
昨今、日本経済でも普通になってきた敵対的買収を背景に、ホテルで働くホテリアーたちとM&Aに関わる関係者の複雑な人間関係と恋愛感情を描いたドラマ。オリジナルは2001年にペ・ヨンジュン主演で放送された韓国ドラマ。
ホテルを舞台にしたドラマとしては、石の森章太郎原作でシリーズ化された「ホテル」、女性マネージャーの視点で描いた「ホテル・ウーマン」、リゾート地の小さなホテルを舞台にした「高原へいらっしゃい」などある。また、宿泊業として範囲を広げれば、同時期に放送されているNHKの「どんど晴れ」（東幹久と大杉漣も出演）が旅館を舞台にしている。
脚本：江頭美智留
プロデューサー：三輪祐見子、船津浩一
（出演者）
上戸彩（小田桐杏子役）アシスタント・マネージャー
及川光博（水沢圭吾役）M&Aコンサルタント
田辺誠一（緒方耕平役）東京オーシャンホテル総支配人
東幹久（岩間武彦役）東京オーシャンホテル副総支配人
サエコ（森本あかね役）大日東開発会長の一人娘
佐藤祐基（北野洋介役）北野社長の一人息子
西田尚美（上田奈津子役）フロント・マネージャー
片平なぎさ（北野みつ子役）東京オーシャンホテル社長
竹中直人（森本正和役）大日東開発会長
大杉漣（北野幸治郎役）東京オーシャンホテル前社長
ペ・ヨンジュン（シン・ドンヒュク役）
昨今、日本経済でも普通になってきた敵対的買収を背景に、ホテルで働くホテリアーたちとM&Aに関わる関係者の複雑な人間関係と恋愛感情を描いたドラマ。オリジナルは2001年にペ・ヨンジュン主演で放送された韓国ドラマ。
ホテルを舞台にしたドラマとしては、石の森章太郎原作でシリーズ化された「ホテル」、女性マネージャーの視点で描いた「ホテル・ウーマン」、リゾート地の小さなホテルを舞台にした「高原へいらっしゃい」などある。また、宿泊業として範囲を広げれば、同時期に放送されているNHKの「どんど晴れ」（東幹久と大杉漣も出演）が旅館を舞台にしている。
脚本：江頭美智留
プロデューサー：三輪祐見子、船津浩一
（出演者）
上戸彩（小田桐杏子役）アシスタント・マネージャー
及川光博（水沢圭吾役）M&Aコンサルタント
田辺誠一（緒方耕平役）東京オーシャンホテル総支配人
東幹久（岩間武彦役）東京オーシャンホテル副総支配人
サエコ（森本あかね役）大日東開発会長の一人娘
佐藤祐基（北野洋介役）北野社長の一人息子
西田尚美（上田奈津子役）フロント・マネージャー
片平なぎさ（北野みつ子役）東京オーシャンホテル社長
竹中直人（森本正和役）大日東開発会長
大杉漣（北野幸治郎役）東京オーシャンホテル前社長
ペ・ヨンジュン（シン・ドンヒュク役）
| ホーム |